A- A A+
Сельский округ Жибек Жолы

ОТЧЕТ
о деятельности акима аульного округа Жибек жолы Аршалынского района Ахмадиярова Кайрата Ахмадияровича
по вопросам оказания государственных услуг в 2016 году

а.Жибек жолы                                                                             16 февраля 2017 года

Повышение качества государственных услуг населению это важный аспект противодействию коррупции и повышения доверия граждан к деятельности государственных органов.

Государственные услуги оказываются на основе следующих основных принципов:

-равного доступа услугополучателям без какой-либо дискриминации по мотивам происхождения, социального, должностного и имущественного положения, пола, расы, национальности, языка, отношения к религии, убеждений, места жительства или по любым иным обстоятельствам;

-недопустимости проявлений бюрократизма и волокиты при оказании государственных услуг;

-подотчетности и прозрачности в сфере оказания государственных услуг;

качества и доступности государственных услуг;

-постоянного совершенствования процесса оказания государственных услуг;

экономичности и эффективности при оказании государственных услуг.

В 2016 году Государственное учреждение «Аппарат акима аульного округа Жибек жолы» оказывал три государственные услуги: «Выдача справок о наличии личного подсобного хозяйства» — 25, «Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка» — 210, «Предоставление земельного участка для строительства объекта в черте населенного пункта» — 880, «Предоставление бесплатного подвоза к общеобразовательным организациям и обратно домой детям, проживающим в отдаленных сельских пунтках» — 304.

Государственная услуга «Предоставление бесплатного подвоза к общеобразовательным организациям и обратно домой детям, проживающим в отдаленных сельских пунтках», «Выдача справок о наличии личного подсобного хозяйства» оказывается в бумажной форме через аппарат акима аульного округа Жибек жолы, и также через ЦОН на бесплатной основе, «Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка», «Предоставление земельного участка для строительства объекта в черте населенного пункта»  — также оказывается в бумажной форме через аппарат акима аульного округа Жибек жолы в виде решения.

При оказании государственных услуг аппарат акима округа руководствуется Законом Республики Казахстан от 15 апреля 2013 года №88-V «О государственных услугах», основанном на Конституции Республики Казахстан и утвержденными стандартами и регламентами.

На основании проведенного анализа в 2016 году наиболее востребованной государственной услугой является: «Предоставление земельного участка для строительства объекта в черте населенного пункта» — 880.

Информация о порядке оказания государственных услуг размещена в административном здании аппарата акима округа в общедоступных местах на информационном стенде со стандартами оказания государственных услуг и порядком их оказания, также имеется стенд, на котором размещена информация для посетителей о возможностях получения государственных услуг через электронное правительство.

За 2016 год аппаратом акима округа оказано 1419 государственных услуг по 4 видам государственных услуг.

Все специалисты аппарата акима округа проходят курсы повышения квалификации согласно графика каждые три года.

Нормативно — правовое совершенствование процессов оказания государственных услуг осуществляется посредством публичных обсуждений стандартов государственных услуг с услугополучателями. Итоги публичных обсуждений используются для повышения качества оказания государственных услуг и совершенствования стандартов государственных услуг.

С 1 января по 31 декабря 2015 года жалоб от потребителей государственных услуг на государственное учреждение «Аппарат акима аульного округа Жибек жолы» по вопросам оказания государственных услуг не поступало.

Проведение контроля за качеством оказания государственных услуг, оценки и общественного мониторинга качества оказания государственных услуг основывается на принципах:

1) законности;

2) объективности;

3) беспристрастности;

4) достоверности;

Ежеквартально проводится мониторинг удовлетворенности качеством оказания государственных услуг, специалистами аппарата акима аульного округа Жибек жолы не допускается проявление бюрократизма и волокиты при оказании государственных услуг специалистами аппарата акима округа.

Аким аульного округа Жибек жолы                                                       К.Ахмадияров

Последние изменения страницы:: 14.03.2017 11:20

Комментарии

Очистить данные формы