A- A A+
Михайловский сельский округ

Отчет
о деятельности государственного учреждения
«Аппарат акима Михайловского сельского округа» в сфере оказания государственных услуг
за 2016 год

Государственное учреждение «Аппарат акима Михайловского сельского округа». Контактная информация: с. Михайловка, телефоны: 8 716 44 2-36-34. Прием осуществляется в рабочие дни, кроме выходных и праздничных дней, с 9.00 до 18.00 часов перерыв на обед с 13.00 до 14.00 часов.

Государственное учреждение оказывает три государственных услуги:

1.«Выдача справок о наличии личного подсобного хозяйства»;

2. «Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка»;

3. «Предоставление земельного участка для строительства объекта в черте населенного пункта».

В 2016 году оказано государственных услуг — 40, в том числе:

- выдача справок о наличии личного подсобного хозяйства — 32 услуги в бумажной форме на бесплатной основе. Оказание государственной услуги осуществляется в соответствии со стандартами, утвержденными постановлением Правительства Республики Казахстан от 31 декабря 2013 года № 1542;

- выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка –10( в т.ч. 2 отказ) услуг в бумажной форме на бесплатной основе. Оказание государственной услуги осуществляется в соответствии со стандартом, утвержденным постановлением Правительства Республики Казахстан от 27 марта 2015 года № 272;

- предоставление земельного участка для строительства объекта в черте населенного пункта — 1 (отказ)услуга в бумажной форме на бесплатной основе. Оказание государственной услуги осуществляется в соответствии со стандартом, утвержденным постановлением Правительства Республики Казахстан от 27 марта 2015 года № 270;

Наиболее востребованными услугами в 2016 году были: «Выдача справок о наличии подсобного хозяйства» и «Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка»

При оказании государственных услуг аппарат акима округа руководствуется Законом Республики Казахстан от 15 апреля 2013 года №88-V «О государственных услугах», основанном на Конституции Республики Казахстан и утвержденными стандартами и регламентами.

Полная информация о порядке оказания государственных услуг размещена в административном здании аппарата акима округа в общедоступных местах на информационном стенде со стандартами оказания государственных услуг и порядком их оказания, также имеется стенд, на котором размещена информация для посетителей о возможностях получения государственных услуг через электронное правительство.

За 2016 год жалоб от услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг не поступало.

Для дальнейшей эффективности и повышения качества оказания государственных услуг на основании публичных обсуждений проектов стандартов государственных услуг считаем необходимым принять меры,направленные на упрощение процесса оказания государственных услуг, сокращение сроков оказания государственных услуг, перечня документов, представляемых услугополучателями, а также звеньев процесса, а также принять соответствующие меры, в том числе организационного характера, направленные на своевременное оказание государственных услуг.

Ежеквартально проводится мониторинг удовлетворенности качеством оказания государственных услуг,анализ удовлетворенности потребителей, улучшается качество оказания государственных услуг.

В марте 2017 года были проведены публичные обсуждения отчета о деятельности государственного учреждения «Аппарат акима Михайловского сельского округа» в сфере оказания государственных услуг: отчет за 2016 год будет размещен на сайте акима района

Отзывы, предложения, замечания о деятельности государственного учреждения в сфере оказания услуг можно разместить на сайте акима района либо предоставить в ГУ «Аппарат акима Михайловского сельского округа» .

Аким Михайловского сельского округа                                                     С.Байбашкаров

Последние изменения страницы:: 14.03.2017 11:21

Комментарии