A- A A+
Берсуатский сельский округ

Отчет
о деятельности ГУ «Аппарат акима Берсуатского сельского округа»
в сфере оказания государственных услуг за 2016 год

аул Берсуат

Государственное учреждение «Аппарат акима Берсуатского сельского округа» Контактная информация: Аршалынский район, аул Берсуат, ул. Бейбитшилик 9, телефоны: 8 716 44 2 55 34, 8 716 44 2 72 00. Прием осуществляется в рабочие дни, кроме выходных и праздничных дней, с 9.00 до 18.00 часов перерыв на обед с 13.00 до 14.00 часов.

Государственные услуги оказываются на основе следующих основных принципов:

-равного доступа услугополучателям без какой-либо дискриминации по мотивам происхождения, социального, должностного и имущественного положения, пола, расы, национальности, языка, отношения к религии, убеждений, места жительства или по любым иным обстоятельствам;

-недопустимости проявлений бюрократизма и волокиты при оказании государственных услуг;

-подотчетности и прозрачности в сфере оказания государственных услуг;

качества и доступности государственных услуг;

-постоянного совершенствования процесса оказания государственных услуг;

экономичности и эффективности при оказании государственных услуг.

Государственное учреждение оказывало следующие виды государственных услуг:

1.Выдача справок о наличии личного подсобного хозяйства.

2.Предоставление земельного участка для строительства объекта в черте населенного пункта

3.Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка

4.Предоставление бесплатного подвоза к общеобразовательным организациям и обратно домой детей, проживающих в отдаленных сельских пунктах

- Выдача справок о наличии личного подсобного хозяйства — 3 услуги в бумажной форме на бесплатной основе. Через ПЭП (портал электронного правительства) услуг не осуществлялось.

- Предоставление земельного участка для строительства объекта в черте населенного пункта — не поступало.

- Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка — 1 услуга, оказанная через ЦОН.

- Предоставление бесплатного подвоза к общеобразовательным организациям и обратно домой детей, проживающих в отдаленных сельских пунктах — 44 услуги

За 2016 год общее количество предоставленных государственных услуг составило- 48.

Форма оказания государственных услуг — бумажная.

Полная информация о порядке предоставления государственных услуг располагается на стендах, расположенных в здании аппарата акима Берсуатского сельского округа.

На постоянной основе проводится внутренний контроль за качеством оказания государственных услуг ответственными работниками и руководителем государственного учреждения. Нареканий по вопросам оказания государственных услуг не было.

С 1 января по 31 декабря 2016 года жалоб от потребителей государственных услуг в ГУ «Аппарат акима Берсуатского сельского округа» по вопросам оказания государственных услуг не поступало.

Проведение контроля за качеством оказания государственных услуг, оценки и общественного мониторинга качества оказания государственных услуг основывается на принципах:

1) законности;

2) объективности;

3) беспристрастности;

4) достоверности;

В целях улучшения показателей по критериям качества, своевременности, удовлетворенности услугополучателей, обеспечения прозрачности процессов оказания государственных услуг и дальнейшего совершенствования деятельности государственных органов в сфере оказания государственных услуг, в соответствии с утвержденными планами мероприятий на 2016 год проведена и проводится работа по следующим направлениям:

- проводится на постоянной основе работа по профилактике недопущений нарушений установленных сроков оказания государственных услуг: соответствующим правовым актом закреплено ответственное лицо за оказанием государственных услуг, ведется мониторинг своевременности оказания услуг;

- обеспечение доступности стандартов и регламентов государственных услуг: обновление информационных стендов в уполномоченном органе, планируется проведение семинаров-совещаний, встреч с населением округа в марте, августе 2017 года;

Аким Берсуатского сельского округа                                              Б.Султанбеков

Последние изменения страницы:: 14.03.2017 11:19

Комментарии