A- A A+
Анарский сельский округ

ОТЧЕТ
о деятельности ГУ «Аппарат акима Анарского сельского округа »в сфере оказания государственных услуг за 2016 год.

ст. Анар                                                                                  17 февраля 2017 года

Государственное учреждение «Аппарат акима Анарского сельского округа»

Контактная информация: Аршалынский район станция Анар ул. Сарыарка 9

Телефоны: 8 716 44 60 5 00

8 716 44 60 2 68

Прием осуществляется в рабочие дни, кроме выходных и праздничных дней, с 9 до 18-00 часов. Перерыв на обед с 13 до 14 часов.

Государственные услуги оказываются на основе следующих основных принципов:

-равного доступа услугополучателям без какой-либо дискриминации по мотивам происхождения, социального, должностного и имущественного положения, пола, расы, национальности, языка, отношения к религии, убеждений, места жительства или по любым иным обстоятельствам;

-недопустимости проявлений бюрократизма и волокиты при оказании государственных услуг;

-подотчетности и прозрачности в сфере оказания государственных услуг;

качества и доступности государственных услуг;

-постоянного совершенствования процесса оказания государственных услуг;

экономичности и эффективности при оказании государственных услуг.

Государственное учреждение оказывало следующие виды государственных услуг:

1.«Выдача справок о наличии личного подсобного хозяйства»

2.Предоставление бесплатного подвоза к общеобразовательным организациям и обратно домой детям, проживающим в отдаленных сельских пунктах

3.Изменение целевого назначения земельного участка

4.По выделению земельных участков в черте населенного пункта

Выдача справок о наличии личного подсобного хозяйства-  — 2 услуги в бумажной форме на бесплатной основе . Изменение целевого назначения земельного участка -5 услуг через ЦОН Аршалынского района

Оказание государственной услуги осуществляется в соответствии со стандартами, утвержденными постановлением Правительства Республики Казахстан от 31 декабря 2009 года № 2318;

Предоставление бесплатного подвоза к общеобразовательным организациям и обратно домой детям, проживающим в отдаленных сельских пунктах- 54 услуги в бумажной форме на бесплатной основе. Оказание государственной услуги осуществляется в соответствии со стандартами, утвержденными постановлением Правительства Республики Казахстан.

За 2016 год общее количество предоставленных государственных услуг составило 61.

Форма оказания государственных услуг бумажная и электронная.

Полная информация о порядке предоставления государственных услуг располагается на стендах, расположенных в здании аппарата акима Анарского сельского округа.

На сходах жителей Анарского сельского округа поднимались вопросы улучшения работы государственного учреждения в сфере оказания государственных услуг с обсуждением предложений и замечаний населения.

На постоянной основе проводится внутренний контроль за качеством оказания государственных услуг ответственными работниками и руководителем государственного учреждения. Нареканий по вопросам оказания государственных услуг не было.

С 1 января по 31 декабря 2016 года жалоб от потребителей государственных услуг в ГУ «Аппарат акима Анарского сельского округа» по вопросам оказания государственных услуг не поступало.

Проведение контроля за качеством оказания государственных услуг оценки и общественного мониторинга качества оказания государственных услуг основывается на принципах

1)Законности;

2) Объективности;

3)Беспристрастности;

4)Достоверности;

В целях улучшения показателей по критериям качества, своевременности, удовлетворенности получателей государственных услуг, обеспечения прозрачности процессов оказания горсударственных услуг и дальнейшего совершенствования деятельности государственных органов в сфере оказания государственных услуг, в соответствии с утвержденными планами мероприятий на 2016 год проведена и проводится работа по следующим направлениям:

-проводится на постоянной основе работа по профилактике недопущений нарушений установленных сроков оказания государственных услуг, соответствующим правовым актам закреплено ответственное лицо за оказанием государственных услуг , ведется мониторинг своевременности оказания услуг, анализ удовлетворенности потребителей оказания государственных услуг;

-обеспечение доступности стандартов и регламентов государственных услуг, обновление инфомационных стендов в уполномоченном органе, планируется проведение семинаров-совешаний, встреч с населением округа в апреле, августе 2017 года.

Аким Анарского сельского округа                                                    Д. Чернов

Последние изменения страницы:: 14.03.2017 11:18

Комментарии